Formas de Pagamento
Boleto Bancário
O pagamento através de boleto bancário é válido apenas para compras à vista.
A data de vencimento do boleto é de 5 (cinco) dias após o fechamento do pedido.
No caso de nova impressão, a data de vencimento do boleto não se altera.
Os produtos só são enviados após a confirmação do pagamento do boleto, que acontece automaticamente pelo banco em até 3 (três) dias úteis após o pagamento.
Se o pagamento for feito com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo de entrega.
Depósito ou Transferência Bancária
O pagamento através de depósito ou transferência bancária (TED/DOC) é válido apenas para compras à vista.
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelos bancos em até 3 (três) dias úteis.
Se o pagamento for realizado com cheque, acrescente mais 4 (quatro) dias úteis ao prazo.
Para maior agilidade, o cliente pode enviar cópia do comprovante juntamente com o número do pedido para o e-mail: vinhossylvah@gmail.com.
Cartão de Crédito
A Vinhos Sylvah online trabalha com as principais bandeiras de cartão de crédito do mercado: Visa, Mastercard, Diners, entre outras.
O sistema de cobrança por cartão de crédito é 100% seguro, com números criptografados que não ficam armazenados em nosso banco de dados, sendo enviados diretamente para a administradora do cartão.
A parcela mínima estipulada para compras no cartão é de R$ 100,00 (exceto promoções).
As compras podem ser parceladas de acordo com as condições apresentadas no site, podendo variar conforme o produto e a bandeira do cartão.
Dificuldade de Cobrança
O pedido ficará válido somente por 10 (dez) dias corridos, a contar da data do fechamento. Após este período, se não confirmado o pagamento, será automaticamente cancelado.
Boleto Bancário
O boleto deve ser impresso na hora do fechamento do pedido, mas também é possível imprimi-lo posteriormente.
O pagamento é válido apenas para compras à vista e o vencimento é de 5 (cinco) dias após o fechamento do pedido.
Após esta data, o boleto perde a validade.
Cartão de Crédito
Caso não seja possível efetivar a cobrança no cartão de crédito, o cliente será informado por e-mail.
Se isso ocorrer, é necessário verificar com a administradora do cartão o motivo da ocorrência.
Todos os números do cartão devem ser digitados sem espaços, incluindo o código de segurança.
Por medidas de segurança, em casos de inconsistência, a Vinhos Sylvah poderá solicitar documentos como RG, CPF e fatura do cartão de crédito para comprovação dos dados e endereço de entrega.
A Vinhos Sylvah se reserva o direito de oferecer outra forma de pagamento ou cancelar o pedido caso os procedimentos não sejam atendidos, sempre com aviso por e-mail.
Formas de Envio
A Vinhos Sylvah trabalha com as melhores empresas de logística do mercado.
Como atuamos em todo o território nacional e com produtos de pesos variados, o sistema de entrega pode variar a cada compra, sendo realizado via terrestre ou aéreo, dependendo do peso e prazo.
Por medidas de segurança, o nome da transportadora será informado apenas por e-mail após a finalização do pedido.
Não realizamos agendamento de entregas.
As entregas são feitas por transportadoras contratadas ou pelos Correios, de acordo com o local de destino e a escolha do cliente no momento da compra.
Caso o cliente informe o endereço incorreto para entrega, deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento para solicitar a alteração.
Um novo prazo de entrega passará a contar, e o custo da nova remessa será por conta do cliente.
📩 Para maiores informações, entre em contato pelo site, através de nossa central de atendimento ou pelo e-mail: vinhossylvah@gmail.com